Official Meta Tech Provider

WhatsApp CRM Multi-Admin:
Satu Nomor, Banyak Pengguna

Kelola percakapan pelanggan dari satu nomor WhatsApp, atur akses tim, pembagian tugas, kontak, dan pantau aktivitas layanan dalam satu dashboard.

Percepat penanganan pelanggan dengan alur kerja tim yang lebih terorganisir.

Mulai Gratis 7 Hari
50+ pengguna aktif
5.000+ percakapan dikelola
25+ bisnis menggunakan WhatsApp CRM
Tim teknis responsif

Fitur WhatsApp CRM Cakrawa

Inbox Percakapan Terpusat

Kelola percakapan pelanggan dari satu dashboard tanpa berpindah antarperangkat.

Multi-Admin

Gunakan satu nomor WhatsApp bersama beberapa anggota tim sesuai akses yang diberikan.

Pembagian Percakapan

Bagikan percakapan kepada anggota tim sesuai kebutuhan layanan pelanggan.

Manajemen Kontak

Simpan dan kelola data kontak pelanggan dalam satu tempat.

Riwayat Percakapan

Lihat riwayat komunikasi pelanggan untuk membantu tim memahami konteks percakapan.

Akses & Peran Tim

Atur akses anggota tim sesuai peran dan kebutuhan penggunaan dashboard.

Status Percakapan

Kelola status percakapan agar pekerjaan tim lebih mudah dipantau.

Laporan & Aktivitas Tim

Pantau aktivitas tim dan perkembangan layanan pelanggan melalui dashboard.

Pipeline

Kelola tahapan penanganan pelanggan dari percakapan masuk hingga selesai agar progres lebih mudah dipantau.

Kenapa Menggunakan WhatsApp CRM Cakrawa?

Kurangi Chat yang Terlewat

Tim dapat melihat dan menangani percakapan yang masuk tanpa bergantung pada satu admin.

Layanan Tetap Berjalan Saat Tim Berganti

Percakapan dapat dilanjutkan oleh anggota tim lain ketika admin sebelumnya tidak tersedia.

Jaga Konteks Pelanggan Tetap Utuh

Tim dapat memahami percakapan sebelumnya tanpa meminta pelanggan mengulangi informasi yang sudah diberikan.

Apa Kata Tim yang Menggunakan WhatsApp CRM?

Digunakan untuk membantu tim mengelola percakapan pelanggan dari satu nomor WhatsApp.

“Sekarang satu nomor bisa dipakai bareng tim. Jadi nggak perlu saling tanya chat pelanggan ada di HP siapa.”
“Sebelumnya kalau orang yang pegang WhatsApp sedang tidak masuk, chat pelanggan ikut tertahan. Sekarang tim lain bisa langsung lanjut.”
“Yang paling terasa buat kami, percakapan pelanggan jadi lebih tertata. Tim juga lebih mudah tahu siapa yang sedang menangani.”

Harga WhatsApp CRM

Biaya platform mengikuti paket langganan yang dipilih. Tarif pesan mengikuti harga resmi Meta tanpa markup dari Cakrawa.

Hitung Estimasi Biaya

FAQ

Ya. Satu nomor dapat digunakan oleh beberapa anggota tim sesuai akses yang diberikan.

Tidak. Tim dapat mengelola percakapan dari nomor WhatsApp yang sama melalui dashboard Cakrawa.

Ya. Percakapan dapat diarahkan kepada anggota tim sesuai kebutuhan layanan dan akses yang tersedia.

Ya. Riwayat percakapan yang tersedia di sistem dapat digunakan tim untuk melihat konteks komunikasi pelanggan.

WhatsApp CRM berfokus pada pengelolaan percakapan, kontak, dan kerja tim. Chatbot AI digunakan untuk membantu mengotomatiskan respons dan alur percakapan.

Kelola Percakapan WhatsApp Bersama Tim

Gunakan satu nomor WhatsApp untuk mengelola percakapan pelanggan dan pekerjaan tim dalam satu dashboard.

Lihat Fitur WhatsApp CRM Hubungi Tim Teknis